Cérémonie de salut aux couleurs du lundi 27 novembre 2023.
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Ce lundi 27 novembre 2023, à l'occasion de la cérémonie de salut aux couleurs à l'ENA, Monsieur Narcisse SEPY YESSOH, Directeur Général de l’École Nationale d’Administration (ENA) a instruit les élèves de la 59e Promotion sur le service à l'usager. Il a expliqué que le service à l'usager est l'essence même de l'administration et la principale vocation du fonctionnaire. Il consiste à agir au quotidien pour la satisfaction des attentes des usagers clients. Il s'agit pour le fonctionnaire de mobiliser ses compétences, son énergie et sa disponibilité pour se rendre efficacement utile aux populations. Monsieur le Directeur Général a également indiqué que le fonctionnaire doit être fier d'avoir à assumer ce statut et cette vocation ; et se doit également de se dévouer pour l'usager qu'il doit traiter avec délicatesse, considération et équité. Dans ce sens, le fonctionnaire se doit de cultiver l'humilité et avoir constamment à l'esprit que ses attitudes déterminent sa satisfaction personnelle, la reconnaissance de ses qualités professionnelles et humaines ainsi que sa promotion. De même, le fonctionnaire se doit de garder à l'esprit que c'est toujours en donnant avec amour et abnégation qu'on reçoit à la hauteur de ses espérances.
